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Termos e Condições

Ao aceder a este website, ou a qualquer conteúdo que nele se encontra, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite todos os termos, condições, políticas e avisos abaixo descritos, sem necessidade de qualquer ato ou consentimento posterior.  

A presente informação pode ser alterada sem aviso prévio.
 
Para esclarecimentos adicionais, por favor contactar info@egitron.pt.
Esta informação foi atualizada em Agosto de 2017.
 
1. TERMOS E CONDIÇÕES DO WEBSITE E LOJA ONLINE
O presente texto destina-se a regular os termos e as condições por que se regerá o presente website (www.egitron.pt) e a prestação do Serviço Loja Online disponibilizado no mesmo (“Serviço” ou “Loja”), pela EGITRON - ENGENHARIA E AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL, LDA., com sede na Rua Central da Vergada N. 1280, 4535-166 MOZELOS VFR, sob o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva nº 503842060, com o capital social de € 50.000, doravante designada “EGITRON". 

A EGITRON reserva-se o direito de alterar esta informação sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte esta informação com regularidade de forma a estar sempre atualizado.


1.1. PROTEÇÃO DE DIREITOS DE AUTOR / PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os conteúdos deste website e outros enviados por correio eletrónico ou fornecidos em ligação com o site são pertença da EGITRON e não podem ser reproduzidos sem expressa autorização da mesma.
 
Por “conteúdos do website” entenda-se toda a informação presente neste website, incluindo, entre outros, marcas, logótipos, textos, imagens, material de áudio ou de vídeo, salvo os que sejam de fornecimento externo e como tal devidamente identificados.
 

1.2. LOJA ONLINE

A Loja Online, acedida através da secção “Produtos” do presente website (www.egitron.pt), disponibiliza informação relativa a um conjunto de produtos e/ou serviços e permite ao Utilizador, por via eletrónica, encomendar alguns dos produtos nela divulgados, nos termos e condições aqui descritos.
 
A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes). Os elementos e informações transmitidos pelo Utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o Utilizador as aquisições eletrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.
 

1.3. INFORMAÇÃO DE PRODUTOS E CONTEÚDOS

A EGITRON fará todos os possíveis para que a informação apresentada não contenha erros mas ocasionalmente, poderão existir erros ortográficos, imprecisões ou omissões nas descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, preços de envio do produto, prazo de entrega e disponibilidade. A EGITRON reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas caso qualquer informação seja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio (até mesmo depois do utilizador ter enviado o pedido).
 
A EGITRON fará todos os possíveis para enviar a totalidade dos produtos encomendados dentro dos prazos de entrega previstos, mas é possível que, em determinados casos e devido a causas dificilmente controláveis pela EGITRON, como erros humanos ou incidências nos sistemas informáticos, não seja possível disponibilizar algum dos produtos pedidos pelo Utilizador dentro dos prazos indicados.
 
Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, ações promocionais e serviços poderão ser alterados a qualquer momento pela EGITRON.
 

1.4. EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADES

A EGITRON gere este website com o objetivo de fornecer aos seus clientes e qualquer pessoa ou entidade interessada, informações sobre os seus produtos e serviços, assim como as suas atividades e iniciativas.
 
A EGITRON reserva-se o direito absoluto e não sujeito a justificação, de, em qualquer momento, realizar alterações e correções, suspender, interromper ou encerrar o website (incluindo o Serviço Loja Online) quando o considerar apropriado e pelo período que entender necessário, por quaisquer razões de ordem técnica, administrativa, de força maior ou outra, não podendo por tal ser responsabilizada.
 
A EGITRON não se responsabiliza nem poderá vir a ser responsabilizada, pelas hiperligações, proporcionadas para conveniência e acessibilidade do utilizador, para sites de terceiros, nem pelo conteúdo dos mesmos, sendo o seu acesso e visita da inteira responsabilidade do utilizador.
 
O utilizador deste website concorda em indemnizar e exonerar de responsabilidade a EGITRON de e contra qualquer reivindicação apresentada por quaisquer terceiros, assim como todas as obrigações, danos e despesas relacionados com a utilização deste site por parte do utilizador, conteúdos por este transmitidos ao website, violação pelo utilizador de quaisquer direitos de terceiros e/ou violação por parte do utilizador dos Termos de Utilização.
 
A Loja possui os adequados níveis de segurança, contudo a EGITRON não será responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo Utilizador e/ou por terceiros, em virtude de atrasos, interrupções, erros e suspensões de comunicações que tenham origem em fatores fora do seu controlo, nomeadamente, quaisquer deficiências ou falhas provocadas pela rede de comunicações ou serviços de comunicações prestados por terceiros, pelo sistema informático (software e hardware), pelos modems, pelo software de ligação ou eventuais vírus informáticos que possam afetar o equipamento do Utilizador. Se por algum motivo de erro de acesso à Loja Online houver impossibilidade de prestação de serviço, a EGITRON não será responsável por eventuais prejuízos.
 
A EGITRON não garante que:
  • o Serviço seja fornecido de forma ininterrupta, seja seguro, sem erros ou funcione de forma infinita;
  • a qualidade de qualquer produto, serviço, informação ou qualquer outro material comprado ou obtido através do Serviço preencha quaisquer expectativa do Utilizador em relação ao mesmo;
  • qualquer material obtido de qualquer forma através da utilização do Serviço é utilizado por conta e risco do Utilizador, sendo este o único responsável por qualquer dano causado ao seu sistema e equipamento informático ou por qualquer perda de dados que resultem dessa operação;
  • nenhum conselho ou informação, quer oral quer escrita, obtida pelo Utilizador de ou através do Serviço criará qualquer garantia que não esteja expressa nestas Condições Gerais.


1.5. OBRIGAÇÕES DO UTILIZADOR

O Utilizador compromete-se a:
  • facultar dados pessoais e moradas corretas;
  • não utilizar identidades falsas;
  • respeitar os limites impostos.
Caso algum dos dados esteja incorreto ou seja insuficiente, e por esse motivo haja um atraso ou impossibilidade no processamento da encomenda, ou eventual não entrega, a responsabilidade é do Utilizador, sendo que a EGITRON declina qualquer responsabilidade. No caso de o utilizador violar alguma destas obrigações, a EGITRON reserva-se o direto de eliminar futuras compras, bloquear o acesso à loja, cancelar o fornecimento de quaisquer outros serviços e, ainda, não permitir o acesso futuro do Utilizador a algum ou quaisquer serviços disponibilizados pela EGITRON.
 
O Utilizador compromete-se a observar todas as disposições legais aplicáveis, nomeadamente, a não praticar ou a fomentar a prática de atos ilícitos ou ofensivos, tais como o envio indiscriminado de comunicações não solicitadas (spamming), devendo ainda ler e compreender as regras de utilização do Serviço, sob pena de a EGITRON suspender ou desativar o mesmo.
 

1.6. CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda solicitando-o à EGITRON através do número de telefone ou e-mail referindo o número da encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Caso já tenha sido processada, deverão ser verificadas quais as possibilidades de resolução junto da EGITRON.
 
A EGITRON reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.
 
A EGITRON reserva-se o direito de não efetuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos.
 

1.7. DEVOLUÇÃO (DIREITO DE RESOLUÇÃO)

O Utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização (à exceção dos possíveis custos de transporte envolvidos na devolução, que serão da responsabilidade do comprador), no prazo máximo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem. O Utilizador deverá entrar em contacto com a EGITRON para verificar quais os próximos passos a dar para efetuar a devolução.
 
O Utilizador deverá ter sempre disponível o respetivo comprovativo de compra.
 
Para que a devolução do produto possa ser efetuada, deverá assegurar que a embalagem se encontra completa (caixa, manual de instruções, certificado de garantia, acessórios, etc.) contendo todos os componentes que o constituem, em excelente estado de conservação.
 
Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso.
 
Os produtos de software e alguns produtos que se enquadrem em soluções à medida ou desenvolvidas especificamente para o utilizador, não podem ser devolvidos.
 

1.8. DEFEITO DE FABRICO

Em caso de "defeito de fabrico", ou seja, quando são detetadas avarias nos equipamentos que, em princípio, não se enquadrem no âmbito da respetiva garantia, o Utilizador deverá entrar em contacto com a EGITRON para verificar quais os próximos passos a dar para efetuar a troca do equipamento.
 
O Utilizador deverá ter sempre disponível o respetivo comprovativo de compra.
 
Para que a troca do produto possa ser efetuada, deverá assegurar que a embalagem se encontra completa (caixa, manual de instruções, certificado de garantia, acessórios, etc.) contendo todos os componentes que o constituem, em excelente estado de conservação.
 
Na falta de qualquer um dos elementos referidos anteriormente, ou caso algum dos componentes não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer troca.
 

1.9. GARANTIA

Os equipamentos e acessórios possuem um período de garantia definido pelo fabricante (verificar informação em cada produto, caso essa informação não esteja identificada, por favor contactar a EGITRON). Este período é considerado a partir da data da fatura do equipamento e só pode ser exercido mediante apresentação do certificado de garantia e/ou comprovativo de compra (fatura).
 
São considerados fora das condições de garantia os equipamentos que tenham ultrapassado o período definido pelo fabricante ou apresentem defeitos causados por desgaste anormal, instalação imprópria, intempéries, descargas elétricas, negligência ou acidentes, mau manuseamento, infiltração de humidade/líquidos, utilização de acessórios não originais e intervenções técnicas por pessoal não autorizado.
 
Se o equipamento se avariar e esta avaria não se encontre abrangida pela garantia, o Utilizador deverá contactar a EGITRON para que possa ser informado dos passos seguintes (poderá existir a necessidade de enviar o equipamento diretamente para o fabricante).
 
O Utilizador deverá ter disponível o respetivo comprovativo de compra e/ou garantia.
 

1.10. COMUNICAÇÕES

Sem prejuízo de outras formas de comunicação previstas nos Termos e Condições, as notificações efetuadas ao Utilizador que se relacionem com o Serviço, incluindo eventuais alterações aos Termos e Condições, poderão ser efetuadas para o endereço de correio eletrónico do Utilizador ou contacto telefónico.
 
O Utilizador aceita receber toda e qualquer comunicação e/ou notificação relacionada com a Loja Online, para a morada, telefone de contacto e ou endereço de correio eletrónico (“e-mail”) indicados no processo de encomenda.
 
Em qualquer momento, pode solicitar o não recebimento destas comunicações e/ou notificações através do Formulário de Contacto.
 
Caso o Utilizador não pretenda receber mais Newsletter poderá utilizar a opção “Remover ‘e-mail’ desta lista” inscrita em cada Newsletter.


1.11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

A informação rege-se pela lei portuguesa.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A EGITRON respeita a privacidade individual e valoriza a confiança dos seus clientes, parceiros e funcionários.
 
Esta Política de Privacidade tem o intuito de informar os procedimentos que dizem respeito à receção, uso e revelação de informação que o utilizador possa fornecer através deste website. Por favor, leia atentamente esta Politica de Privacidade antes de enviar informação à EGITRON através dele.
Ao aceder a este website e sempre que enviar informação à EGITRON através do mesmo, está a concordar com os termos da Política de Privacidade aqui descrita.
 
A EGITRON reserva-se o direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
 

2.1. RECOLHA DE DADOS

Os dados recolhidos através do website destinam-se a tornar a visita a este website o mais produtiva e agradável possível.
 
Os dados pessoais identificados para o processamento de encomenda como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do Serviço pela EGITRON. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo Utilizador são da sua única e inteira responsabilidade e podem dar lugar à recusa de prestação do Serviço pela EGITRON.
 
Os dados pessoais do Utilizador serão processados e armazenados informaticamente e destinam-se a ser utilizados pela EGITRON no âmbito da relação contratual e/ou comercial com o Utilizador.
 
Os dados pessoais dos nossos clientes são fornecidos de forma voluntária e não serão revelados a terceiros à exceção das situações de agendamento de transporte. Nestes casos são disponibilizados os elementos necessários (morada, pessoa de contacto, telefone de contacto, etc.) aos intervenientes necessários (transportadora, fabricante, fornecedor, etc.) para que o transporte e entrega ou recolha sejam realizados corretamente.
 
O utilizador, ao fornecer os dados à EGITRON, compromete-se a facultar informação rigorosa e completa e a notificar a EGITRON de quaisquer alterações a essas informações.
 

2.2. COOKIES

Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as preferências pessoais do utilizador quando visita o nosso website.
 
O utilizador detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites.
 

2.3. ATUALIZAÇÃO DE DADOS

Se a qualquer momento desejar interromper a receção de newsletters ou outras comunicações com a EGITRON, ou se desejar aceder, atualizar, retificar ou apagar qualquer informação pessoal identificável que tenha enviado através deste website, é favor contactar a EGITRON.
 

2.4. EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADES

A Internet é uma rede aberta, pelo que os dados pessoais do Utilizador, demais informações pessoais e todo o conteúdo alojado no Serviço poderão circular na rede sem condições de segurança, correndo, inclusive, o risco de serem acessíveis e utilizados por terceiros não autorizados para o efeito, não podendo a EGITRON ser responsabilizada por esse acesso e/ou utilização.
3. POLÍTICA DA QUALIDADE
A EGITRON tem como principal objetivo a procura da excelência, através de uma melhoria contínua, com vista à satisfação de todos os intervenientes nas atividades EGITRON: Clientes, fornecedores, sócios e colaboradores.
 
A verdadeira essência de uma empresa são as pessoas e por isso, na EGITRON é cultivado um ambiente de trabalho saudável e confortável, contribuindo para a satisfação global do colaborador refletindo-se numa cooperação interpessoal e numa criatividade que se traduz na qualidade dos produtos EGITRON.
 
Para além da procura da excelência, temos como principal objetivo a antecipação das necessidades dos nossos clientes superando as suas expetativas sempre que possível através do cumprimento dos seus requisitos e de uma gestão sustentada. A nossa atividade foca-se no cliente e em acrescentar valor aos produtos que comercializamos, fazendo com que o nosso envolvimento comece na venda do produto e se prolongue por muitos anos sob a forma de uma parceria de confiança.
 
A gestão competente dos recursos disponíveis bem como o respeito pelo ambiente são os pilares para a criação de um negócio sustentável onde se possa destacar o benefício de todos os intervenientes.